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Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes sobre nuestros cursos, pagos, certificaciones y becas. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a [email protected].

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Ayuda

Inscripción y cursos

Antes de empezar

¿Cómo me inscribo en un curso?
Completa el formulario de la página de contacto y un asesor te enviará los pasos para el pago y la activación. También puedes inscribirte escribiendo a [email protected]. Una vez confirmado el pago, recibes tus credenciales en menos de 24 horas hábiles.
¿Necesito conocimientos previos?
No. La mayoría de nuestros cursos son para principiantes. Al inscribirte haces un diagnóstico inicial que permite a tu tutor recomendarte la ruta ideal. Los cursos intermedios indican sus requisitos en la descripción.
¿Cuánto dura cada curso?
Depende del programa: de 4 a 8 semanas. Cada semana incluye dos sesiones en vivo de 90 minutos, material grabado y ejercicios prácticos que puedes completar a tu ritmo.
¿Las clases son en vivo o grabadas?
Ambas. Las clases en vivo se realizan dos veces por semana y quedan grabadas para siempre. Tienes acceso de por vida al material del curso.
¿Qué pasa si no puedo asistir a una clase?
Todas las sesiones quedan grabadas en tu aula virtual. Además puedes enviar tus preguntas al tutor por correo o en los foros de la comunidad, con respuesta en máximo 48 horas.

Pagos y facturación

Dinero y facturas

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard, Amex), PSE, Nequi y consignación bancaria para organizaciones. Todos los pagos emiten factura electrónica a nombre de Logrulio Media S.A.S., NIT 901.654.321-7.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados incluyen el IVA vigente en Colombia. No hay costos ocultos ni cargos adicionales por certificación.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí. Con tarjeta de crédito puedes diferir en cuotas según las condiciones de tu banco. El plan anual también se puede financiar en 3 cuotas mensuales sin interés, previa solicitud.
¿Ofrecen descuentos o becas?
Sí. Periodistas independientes reciben 30% de descuento, estudiantes 25%, y cada semestre otorgamos 20 becas completas para periodistas de municipios pequeños. Detalles en la página de precios.

Certificación y comunidad

Después del curso

¿La certificación tiene validez?
Nuestros certificados digitales incluyen un código de verificación único que permite confirmar su autenticidad en nuestro sitio. Además tenemos convenios con medios aliados que reconocen la formación Logrulio en sus procesos de selección.
¿Qué necesito para obtener el certificado?
Completar al menos el 80% de las actividades y aprobar el proyecto final con nota mínima de 3.5 sobre 5. Tu tutor te acompaña y puedes rehacer los ejercicios las veces que necesites.
¿Tienen bolsa de empleo?
Sí. Los egresados acceden a nuestra bolsa de empleo con ofertas de medios aliados y a encuentros mensuales de la comunidad, talleres gratuitos y proyectos colaborativos.
¿Puedo tomar cursos desde otros países?
Por supuesto. Aceptamos estudiantes de toda Latinoamérica. Los pagos internacionales se procesan con tarjeta de crédito y el contenido es relevante para el periodismo de la región.

Devoluciones

Garantías

¿Puedo solicitar devolución del dinero?
Sí. Ofrecemos garantía de satisfacción de 7 días: solicita el reembolso total escribiendo a [email protected] dentro de los primeros 7 días calendario desde la activación, siempre que no hayas descargado más del 30% del material.
¿En cuánto tiempo recibo el reembolso?
El reembolso se procesa en máximo 10 días hábiles al mismo medio de pago. Para suscripciones anuales, el reembolso prorrateado aplica solo durante el primer mes, según nuestros términos y condiciones.

¿Tienes otra pregunta?

Nuestro equipo está listo para ayudarte de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 COT.

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